Manca de personal, desgast dels professionals, habitacions amb temperatures que arriben als 31 graus, un edifici obsolet i una davallada en la qualitat del servei ofert a la gent gran. Són alguns dels greuges que expliquen els treballadors del geriàtric Zoilo Feliu en una carta oberta publicada a L'aguait, que signa tota la plantilla. Denuncien que les "retallades pressupostàries" aplicades per l'Ajuntament de la Bisbal han dut el centre a una situació greu, i que el model "innovador" d'atenció a les persones que apliquen d'ençà de fa anys està en risc.
Els treballadors consideren d'especial gravetat la decisió de l'equip de govern de no cobrir les baixes mèdiques fins al cap d'un mes "mentre estiguem dins les ràtios de personal, tot i que són molt baixes". Això fa que les auxiliars de geriatria hagin d'assumir la feina dels companys absents, cosa que els implica "una sobrecàrrega física i emocional molt important". En alguns casos, les auxiliars no poden fer els dies de descans que els tocarien, apunten. A més, les infermeres, la psicòloga o l'educadora social, entre altres, "sovint hem d’ajudar en tasques assistencials per evitar que els espais comuns quedin desatesos". Afegeixen que "el centre compleix les ràtios establertes per la normativa, però la configuració vertical i obsoleta de l’edifici obliga a repartir el personal per plantes, fet que fa especialment difícil mantenir una atenció adequada quan hi ha absències".
Troben que la mida de la plantilla —en formen part al voltant de 55 persones, que atenen un centenar d'usuaris— és insuficient perquè s'han amortitzat places per jubilació, diuen, i s'han deixat de contractar reforços. Això fa que s'ofereixin menys activitats com ara tallers o sortides al mercat, i que durant un any i mig la directora, la treballadora social i la psicòloga s'hagin encarregat de moltes tasques administratives per la falta precisament d'una administrativa. A més, la psicòloga dedica mitja jornada a la gestió del personal, afirmen. La regidora de Gent Gran, Dolors Molina, assegura a aquest mitjà que no s'ha amortitzat cap plaça i que totes les jubilacions s'han substituït. També explica que hi ha el mateix número d'auxiliars que el mandat passat. Sí que s'ha amortitzat una plaça d'infermeria que no estava coberta, i de les dues disponibles n'hi ha una de vacant que no s'ha pogut cobrir perquè no es va presentar ningú a la convocatòria. Un treballador, que vol ser anònim, insisteix que s'han "eliminat" tres places d'auxiliar que "no formaven part de la plantilla i les va crear l'equip de govern anterior quan vam passar de fer 37,5 a 35 hores [setmanals]".
La manca de substitucions quan hi ha baixes preocupa els professionals perquè afecta la salut dels residents, asseguren, que poden "passar setmanes sense rebre el tractament fisioterapèutic necessari", cosa que els pot fer perdre capacitats físiques i qualitat de vida. A més, lamenten que "el model d’atenció centrada en la persona [...], que sempre ha estat un tret distintiu del nostre centre, es veu limitat per la manca de recursos humans, el cansament acumulat i la desmotivació que aquesta situació genera". Molina assegura que intenten que tots els torns estiguin dins la ràtio de personal "però hi ha vegades que hi ha petits accidents, baixes petites de dos o tres dies, que no podem resoldre l'endemà". Avisa que "som un ajuntament i hem de complir una sèrie de processos abans no es contracta una persona. Hem fet borses d'auxiliars de geriatria que s'esgoten ràpidament". Afegeix que hi ha tres treballadors que es dediquen específicament a cobrir períodes de vacances.
Una treballadora que vol mantenir l'anonimat diu a L'aguait que moltes de les situacions de què es queixen "es repeteixen any rere any". En plena onada de calor s'ha espatllat l'aire condicionat, un "tema recurrent els estius", i la temperatura de moltes estances, incloses les habitacions, ha arribat als 31 graus: "Les auxiliars aixequen els pacients. És una feina que requereix un esforç físic, i acaben esgotades. Els residents es desperten amb els pijames molls i s'han de canviar els llençols durant la nit".
La regidora Molina explica que estan a punt de rebre un projecte de reforma integral del sistema de climatització, encarregat fa uns mesos. La instal·lació és molt vella, de l'any 2006, apunta, i tenien present que s'havia de canviar. També han demanat una subvenció a la Diputació per actualitzar els tancaments de les finestres, per augmentar l'eficiència energètica. Mentrestant, el consistori ha instal·lat ventiladors i aires portàtils.
Volen més inversió i un geriàtric nou
L'obsolescència de l'edifici també és un dels punts tractats. Expliquen que s'ha reformat un dels banys adaptats, una demanda de feia temps, però que no va bé perquè no hi poden entrar les grues per moure alguns dels residents. Demanen que s'augmentin les inversions als espais interiors: "La ciutadania ha vist a les xarxes socials vídeos institucionals sobre la pintura de la façana de l’edifici, però no se li mostra la realitat quotidiana amb què conviuen residents i professionals: calor excessiva, manca de personal, problemes d’humitats, espais sobrecarregats". Insten tots els grups polítics a prioritzar la construcció d'un geriàtric nou.
Finalment, els treballadors lamenten que el sector de cures a la gent gran és poc reconegut i poc valorat socialment, i que els salaris són molt baixos. Demanen als partits polítics que treballin per canviar aquesta situació.
Molina assegura que només té paraules d'elogi per al personal: "Són un equip impressionant, tant els tècnics com els auxiliars. Tenim la sort que estan molt preparats i són molt conscients de la feina que fan". Els agraeix, així mateix, el to "realista i constructiu" de la carta oberta, que també han presentat a l'Ajuntament. Per altra banda, avança que el govern els ha proposat de fer una reunió pròximament per tractar les reinvidicacions.
